よくあるご質問
「GReeeeN Memorial Land」について
「GReeeeN Memorial Land」新規入会について
匿名でのご入会について
誠に恐れ入りますが、当サービスはご利用にあたり、匿名でのご入会・ご利用は承ることができません。
手続きに必要とされる個人情報を事務局に開示いただく必要があります。
ご登録いただきました情報は、当サービスでの提供以外の目的のために利用いたしません。郵送物発送等の当サービス提供に関わること以外で、第三者に開示、提供等もいたしません。
事務局では、個人情報に関する法令を遵守し、会員の個人情報を適正に取り扱わせていただきます。
なお、ご登録いただきました情報に虚偽がありますと、強制退会とさせていただく場合がありますのでご注意ください。
また、会員限定のイベントご招待等では、入場時に厳格な本人確認をさせていただく場合がございます。ご登録の情報との照合ができない場合は入場をお断りさせていただくこともございますので、ご承知おきください。
登録確認メールが届きません
登録確認メールが届かないと会員登録が行えません。
登録確認メールが届かない場合は以下をお試しいただいた後、「登録確認メールの再送信」より再度メールの送信をおこなってください。
【docomoのユーザー様】
メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に「greeeenland.com」を入力 → 登録
【auのユーザー様】
au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄に「greeeenland.com」を入力 → 登録
au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 →登録数の入力欄に「greeeenland.com」を入力 → 登録
au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター→ 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。
【SoftBankのユーザー様】
メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に「greeeenland.com」を入力 → 後方一致を選択 → 登録
「GReeeeN Memorial Land」会費と更新について
「GReeeeN Memorial Land」会費について
会員期限と更新について
GReeeeN Memorial Land会員様の会員期限は、翌年のご入会月末までです。
また、更新期間は期限の1ヶ月前から、1ヶ月後までになります。
【例】2015年10月5日ご入会の場合
→会員期限:2016年10月31日
更新期間:2016年10月1日〜11月30日
会員様には有効期限の27日前に、更新のご案内メールをお送りさせていただきますので、マイページよりお手続きをお願い申し上げます。
また、更新期間は会員期限の翌月末までとなります。期日までにお手続きいただくことができない場合、会員情報の継続を承ることができません。ご了承ください。
※コンビニ支払い/会員有効期限の更新をご希望の方へ
「コンビニ支払い」の方の中で更新をご希望の方は、会員有効期限月の20日までに更新を行い、お支払いを月末までにお済みいただけますようお願い申し上げます。
20日を過ぎますと継続扱いではなく新規ご入会となりますのでご了承ください。
【例】2015年10月末で会員有効期限が切れる場合
→更新手続き:2015年10月20日迄(更新のご案内メールよりお手続きをお願い致します。)
更新期間:2015年10月31日迄(お近くのコンビニでお支払いをお済ませください。)
アカウントについて
GReeeeN Land IDとはなんですか
弊社が提供するウェブサイトをご利用いただく際に共通して必要なIDです。
登録無料でどなたでも取得いただけます。 詳しくはアカウントについてをご確認ください。
ログインについて
パスワードを忘れてしまった
「パスワードの再設定」よりパスワードの再設定を行うことが出来ます。
パスワードの再設定のメールが届かない
メールが届かない場合、お客様の端末の迷惑メールフィルタ設定により、お送りしたメールが受信できていない可能性がございます。
恐れ入りますが、迷惑メールフィルタ設定をご確認いただき、「greeeenland.com」の指定受信解除をお願い致します。
フィルタを解除いただいても再設定のメールが届かない場合は、下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
登録情報がわからないためログインが出来ない
恐れ入りますが、お客様のお名前・ご生年月日・お電話番号をご明記の上、下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
ご登録頂いております情報をお調べいたします。
クレジット決済を利用しているが急にログインが出来なくなった
ご利用のクレジットカードの有効期限または限度額などの問題で正常に決済が完了されず、一時的に退会処理がなされている可能性がございます。
ご利用のクレジット会社へ決済状況の確認と有効期限のご確認をお願い致します。
また、クレジットカード情報の変更をされる場合は、変更の必要がある月末に、マイページにて退会手続きを行っていただき、翌月に新しく入会していただくことで情報を更新することが可能です。
会員情報の継続を希望される場合は、必ず翌月中に再入会をお願いいたします。
※同月中に退会・入会の手続きを行われますと、それぞれのカードに二重に課金が発生いたします。その場合、ご返金はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
お客様登録情報について
登録情報の変更をしたい
生年月日や名前を間違って登録してしまった
生年月日やお名前など、お客様が修正することができない会員情報につきましては、修正をご希望の場合、下記「お問い合わせフォーム」より、登録されているお名前と、修正希望の内容をご記入の上ご連絡ください。
メールアドレスを変更したいが「既に登録されています」と表示されてしまう
迷惑メールフィルターなどの設定で登録完了メールが届かず、他のメールアドレスで会員登録を完了された場合、会員登録後にメールアドレスを変更しようとするとこのようなメッセージが表示される場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、下記の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
『不正なアドレス』と表示されてしまう
ご入力いただいたメールアドレスが間違っていないか、今一度ご確認をお願いいたします。打ち間違いや不要な半角スペースなどが入っている場合がございます。 また、記号(\\や_など)から始まるメールアドレスや「.(ドット)」の連続「....」などが含まれるメールアドレスは、非推奨のメールアドレスと認識されご登録いただけません。大変恐れ入りますがアドレスのご変更をお願いいたします。
クレジットカード情報を変更したい
ご登録いただいているクレジットカードの情報を変更される場合は、変更をご希望の月末に、マイページより一度退会のお手続きをしていただき、翌月に新しくご入会しなおしていただくことでカードの情報を更新いただけます。
また、会員情報の継続を希望される場合は、必ず翌月中に再入会をお願いいたします。
※ただし、同月中に退会・入会の手続きを行われますと、それぞれのカードに2重に課金が発生いたします。ご了承ください。
ライブ・イベントについて
申し込みページにアクセスできない
会員限定のチケット先行発売や、イベントなどへのお申し込みは、必ずサイトのリンクからアクセスをお願いいたします。
ブックマークなどから直接アクセスされますと、会員認証ができずにお申し込みページにログインできない場合がございます。
ライブ・イベントに関するお問合せ
当サイトのニュース・メルマガ等に掲載・配信されていない情報についてのお問合せは、誠に申し訳ございませんが、ご回答いたしかねます。予めご了承ください。
サイトに記載情報のないライブやイベントに関してのお問い合わせは、各ライブ・イベントのイベンター・主催者側にお願いいたします。
また、所属事務所への質問などは基本的に受け付けておりません。ご了承ください。
入会・継続特典グッズついて
入会、継続時の特典グッズが届かない
新規入会手続き、又は継続手続きを完了し、会員費をご入金いただいてから2か月が経過しても特典グッズがお手元に届かないお客様はマイページより登録ご住所にお間違いがないかご確認ください。
ご住所にお間違いがない場合はお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
退会について
退会方法が知りたい
退会をご希望の場合、次年度の更新手続きを行わないことで自動的に退会処理とさせていただきます。 急ぎ退会をご希望の場合は下記お問い合わせフォームより、お名前・会員番号を明記の上ご連絡ください。ただし、途中退会によるご返金は致しかねます。ご了承ください。
退会をご希望の場合、次年度の更新手続きを行わないことで自動的に退会処理とさせていただきます。
急ぎ退会をご希望の場合は下記お問い合わせフォームより、お名前・会員番号を明記の上ご連絡ください。
ただし、途中退会によるご返金は致しかねます。ご了承ください。
なお、当サイトでは今後もアーティストの新しい情報、サービスをより充実してご案内させていただく予定です。ぜひ、引き続きご利用いただけますと幸いです。
GReeeeN Land IDの登録解除
GReeeeN Land ID(無料)の登録解除をご希望の場合は、お手数ですが下記お問い合わせフォームよりご依頼ください。
※当サイトのサービス利用状態によっては、解除までお時間を頂く可能性がございます。御了承ください。
お問い合わせフォーム
上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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