よくあるご質問

お客様登録情報について

  • 登録情報の変更をしたい

    ログイン後、「マイページ」内の「編集」より登録情報の変更が可能です

    なお、生年月日やお名前など、お客様が修正できない会員情報の修正依頼につきましては下記「お問い合わせフォーム」より、登録されているお名前と、修正希望の内容をご記入の上ご連絡ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • 生年月日や名前を間違って登録してしまった

    生年月日やお名前など、お客様が修正することができない会員情報につきましては、修正をご希望の場合、下記「お問い合わせフォーム」より、登録されているお名前と、修正希望の内容をご記入の上ご連絡ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • メールアドレスを変更したいが「既に登録されています」と表示されてしまう

    迷惑メールフィルターなどの設定で登録完了メールが届かず、他のメールアドレスで会員登録を完了された場合、会員登録後にメールアドレスを変更しようとするとこのようなメッセージが表示される場合がございます。

    お手数をおかけいたしますが、下記の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • 『不正なアドレス』と表示されてしまう

    ご入力いただいたメールアドレスが間違っていないか、今一度ご確認をお願いいたします。打ち間違いや不要な半角スペースなどが入っている場合がございます。 また、記号(\\や_など)から始まるメールアドレスや「.(ドット)」の連続「....」などが含まれるメールアドレスは、非推奨のメールアドレスと認識されご登録いただけません。大変恐れ入りますがアドレスのご変更をお願いいたします。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • クレジットカード情報を変更したい

    ご登録いただいているクレジットカードの情報を変更される場合は、変更をご希望の月末に、マイページより一度退会のお手続きをしていただき、翌月に新しくご入会しなおしていただくことでカードの情報を更新いただけます。

    また、会員情報の継続を希望される場合は、必ず翌月中に再入会をお願いいたします。
    ※ただし、同月中に退会・入会の手続きを行われますと、それぞれのカードに2重に課金が発生いたします。ご了承ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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