よくあるご質問

ログインについて

  • パスワードを忘れてしまった

    パスワードの再設定」よりパスワードの再設定を行うことが出来ます。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

    お問い合わせページへ
  • パスワードの再設定のメールが届かない

    メールが届かない場合、お客様の端末の迷惑メールフィルタ設定により、お送りしたメールが受信できていない可能性がございます。
    恐れ入りますが、迷惑メールフィルタ設定をご確認いただき、「greeeenland.com」の指定受信解除をお願い致します。
    フィルタを解除いただいても再設定のメールが届かない場合は、下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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  • 登録情報がわからないためログインが出来ない

    恐れ入りますが、お客様のお名前・ご生年月日・お電話番号をご明記の上、下記「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
    ご登録頂いております情報をお調べいたします。

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  • クレジット決済を利用しているが急にログインが出来なくなった

    ご利用のクレジットカードの有効期限または限度額などの問題で正常に決済が完了されず、一時的に退会処理がなされている可能性がございます。
    ご利用のクレジット会社へ決済状況の確認と有効期限のご確認をお願い致します。
    また、クレジットカード情報の変更をされる場合は、変更の必要がある月末に、マイページにて退会手続きを行っていただき、翌月に新しく入会していただくことで情報を更新することが可能です。
    会員情報の継続を希望される場合は、必ず翌月中に再入会をお願いいたします。

    ※同月中に退会・入会の手続きを行われますと、それぞれのカードに二重に課金が発生いたします。その場合、ご返金はいたしかねますのであらかじめご了承ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問合せフォームよりご連絡下さい。

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